Privacy policy

一、适用范围

本站由远赞生命科学及其关联公司（以下称「远赞」「我们」）运营，运营主体的工商登记信息以营业执照公示为准。

本政策适用于您访问本站、注册与使用账号、提交询价、下单采购、支付、收货、开票及联系客服的全过程。本站面向企业、医疗机构、科研院所等组织及其授权采购人员，不面向个人消费者的家庭消费场景，也不面向未满 14 周岁的儿童。

我们通过外部服务（如支付机构、物流承运商）处理您的信息时，另受该服务提供方自身规则约束，我们仅按本政策所述目的与其共享必要信息。

二、我们收集的信息

我们只收集为实现下列业务功能所必需的信息：

• 账号与身份信息：姓名、手机号码、电子邮箱、所属单位与部门、职务；用于创建账号、识别下单人与其所属采购单位。
• 单位资质信息：营业执照或事业单位法人证书、医疗器械经营/使用资质、开票资料（单位名称、纳税人识别号、开户行及账号）；医疗器械与体外诊断试剂依法凭资质销售，未通过核验的订单我们不予发货。
• 交易信息：询价单、购物车、订单与订单状态、优惠码使用记录、支付流水号与支付结果。在线支付由持牌第三方支付机构完成，我们**不收集、不存储**您的银行卡号、支付密码、验证码等支付凭据。
• 履约信息：收货人姓名、联系电话、收货地址、邮编与签收记录；用于配送、签收与售后追溯。该信息在下单时随订单形成快照。
• 日志与设备信息：IP 地址、浏览器与操作系统类型、访问时间、访问页面与操作记录；用于保障服务可用性、排查故障与防范滥用。
• 沟通记录：您通过服务热线、电子邮件、在线表单与我们沟通时提交的内容及往来记录；用于响应咨询与留存售后凭据。

三、我们如何使用这些信息

• 创建与维护账号，识别登录身份，展示您所属采购单位的合同价与订单。
• 处理询价与报价、订单、支付、发货、退换货、售后与开具发票。
• 核验采购资质，履行医疗器械经营与产品可追溯等法定义务。
• 保障交易与账号安全，识别与防范欺诈、盗用与异常访问。
• 履行税务、会计档案、行政监管等法律法规要求的记录与报送义务。
• 在取得您单独同意后，向您发送产品、活动与技术资料信息；每次发送均提供退订方式，退订不影响交易类通知（如订单与物流状态）的送达。

四、Cookie 与同类技术

我们使用必要 Cookie 维持您的登录会话（会话标识以 HttpOnly Cookie 形式存放，不可被网页脚本读取），以及记录购物车、语言等偏好。禁用或清除这些 Cookie 会导致无法保持登录、无法完成下单。

我们不使用 Cookie 进行跨站广告追踪。如未来引入统计分析类 Cookie，将在本政策更新并取得必要同意后启用。

五、我们如何共享信息

我们不出售您的个人信息。仅在下列必要情形下向第三方提供，并要求其按约定目的处理：

• 支付机构：为完成收款、退款与对账，提供订单号、金额等必要信息。
• 物流承运商：为完成配送，提供收货人姓名、电话与地址。
• 财税与开票服务商：为开具与交付发票，提供开票资料与交易金额。
• 技术服务商：为提供云计算、短信/邮件通知等基础服务，在受保密义务与数据处理约定约束下处理必要信息。
• 依法披露：在法律法规要求、司法或行政机关依法定程序要求时提供，我们将在法律允许范围内审慎核实并尽可能告知您。

六、存储地点与保存期限

您的信息存储于中华人民共和国境内。如未来确需向境外提供，我们将另行取得您的同意并履行法定评估与告知程序。

账号信息在账号存续期间保存；订单、发票与相关会计资料依据税务与会计档案管理的法定要求保存（一般不少于自会计年度终了之日起 10 年）；医疗器械销售与追溯记录按相应法规规定的期限保存；其余信息不超过实现处理目的所必需的期限，超期即删除或匿名化。

七、我们如何保护信息

• 全站传输采用 HTTPS 加密；账号凭据由统一身份平台管理，密码不以明文存储。
• 按最小必要原则分配内部访问权限，关键操作留存审计日志。
• 订单与客户数据按业务系统边界隔离存放，仅在必要接口间以标识关联。
• 若发生个人信息泄露等安全事件，我们将按法律要求及时启动应急处置，并以站内公告、邮件或电话方式告知受影响用户与监管部门。

八、您的权利

您有权查阅、复制、更正、补充与删除您的个人信息，撤回已作出的同意，注销账号，并要求我们解释个人信息处理规则。账号内可自助修改联系方式与收货地址；其余请求可通过本页末尾的联系方式提出。

为保护账户安全，我们会先核验您的身份，并在收到请求后 15 个工作日内答复。依法应当保存的交易与发票记录，在法定保存期内不能删除；注销账号后，此类记录仍将按法定期限留存，且不再用于其他目的。

九、政策更新

业务或法规变化时我们会更新本政策。涉及处理目的、信息种类、共享对象等重大变更的，我们将以站内显著公告或邮件方式通知，并在必要时重新征得您的同意。

Contact us

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