YUANZAN
Support

Assistance

Commandes, logistique, service après-vente et questions techniques — laissez votre demande et nous vous recontacterons rapidement, ou écrivez-nous directement.

Accès rapide

Questions fréquentes

Comment passer commande et régler ?

Parcourez la boutique, ajoutez les articles au panier puis passez au règlement. Les articles avec prix se commandent directement ; les articles sans prix (comme les services) passent par une demande de devis, suivie d'une proposition tarifaire par notre équipe commerciale.

Comment faire une demande de devis pour un service ?

Soumettez une demande de devis depuis la page du service ou du produit, ou ajoutez les articles à une demande de devis et envoyez-les ensemble. Nous préparerons une proposition et un tarif selon vos besoins.

Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Le paiement en ligne par QR code Alipay est accepté. Pour les commandes importantes ou les achats d'entreprise, contactez notre équipe commerciale pour un virement bancaire hors ligne.

Comment obtenir une facture et le service après-vente ?

Une fois la commande terminée, vous pouvez demander une facture dans « Mes commandes ». Pour le service après-vente et le support technique des équipements, appelez notre ligne de service ou écrivez à l'équipe concernée.

Nous contacter

Jusqu'à 5 fichiers, 8 Mo chacun et 15 Mo au total ; PDF, Word, Excel, CSV, texte et images acceptés.

Consommables
Consommables

Consommables de sciences de la vie et autres demandes de produits

szyz-sales@yuanzan.com
Équipement & Réactifs
Équipement & Réactifs

Équipement, réactifs, services et autres demandes

yzsm@yuanzan.com