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Questions fréquentes

Comment passer commande et régler ?

Parcourez la boutique, ajoutez des articles au panier puis passez au paiement. Les articles tarifés se commandent directement ; ceux sans prix (les services, par exemple) passent par une Demande de devis, et notre équipe commerciale revient vers vous avec une proposition.

Comment faire une Demande de devis pour une prestation ?

Utilisez la Demande de devis sur une page de service ou de produit, ou ajoutez plusieurs articles à une même demande. Nous vous répondrons avec une proposition et un chiffrage adaptés à votre besoin.

Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Le paiement en ligne par QR code Alipay est accepté. Pour les achats importants ou en compte d'entreprise, contactez le service commercial pour un virement hors ligne.

Comment obtenir une facture et un service après-vente ?

Une fois la commande finalisée, vous pouvez demander la facture dans « Mes commandes ». Pour le SAV et l'assistance technique sur les instruments, appelez notre ligne de service ou écrivez à l'équipe concernée.

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Jusqu'à 5 fichiers, 8 Mo chacun et 15 Mo au total ; PDF, Word, Excel, CSV, texte et images acceptés.

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